النطاق والموافقة
تحدد شروط الخدمة هذه (يُشار إليها بـ “الشروط”) القواعد واللوائح الخاصة باستخدامك لخدمات IPTV-KW.COM (يُشار إليه بـ “الموقع” أو “نحن”) لبيع اشتراكات وأجهزة IPTV في دولة الكويت. بمجرد إتمام عملية الشراء أو استخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
طبيعة الخدمة والاشتراك
- نوع الخدمة: يوفر الموقع أكواد تفعيل وبيانات سيرفر لخدمات البث التلفزيوني عبر الإنترنت (IPTV) المُقدمة من مزودي خدمة خارجيين، بالإضافة إلى أجهزة الاستقبال (الرسيفرات).
- مسؤولية المحتوى: نؤكد أننا لسنا مزود المحتوى ولا نتحكم في محتويات القنوات أو جودة البث، بل نعمل كموزع ومزود لكود التفعيل.
- الاستخدام القانوني: يلتزم المستخدم بعدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو انتهاك حقوق الطبع والنشر.
استخدام كود التفعيل والضمان
- استخدام الجهاز الواحد: كود التفعيل يعمل على جهاز واحد فقط في الوقت نفسه. لتشغيل الاشتراك على جهاز آخر، يجب على المستخدم فصل (تسجيل الخروج) من الجهاز الأول قبل تفعيله على الجهاز الجديد.
- مدة الضمان: كود التفعيل مكفول لمدة سنة كاملة من تاريخ التسليم ضد أي عيوب فنية تتعلق بالتفعيل الأولي أو توقف السيرفر بشكل كامل (حسب نوع الاشتراك المُختار).
عملية الشراء والدفع والتسليم
- طريقة الشراء: تتم جميع عمليات الشراء لدينا أونلاين.
- طرق الدفع المتاحة: نوفر خيارات دفع آمنة تشمل: الدفع عبر PayPal، والبطاقات البنكية (Visa/MasterCard).
- الحوالة المباشرة: إذا كنت تفضل الدفع عبر حوالة مباشرة، يرجى الاتصال بنا على +96566306690 لتحديد الاشتراك والحصول على بيانات الحوالة.
- إجراءات الشراء الإلكتروني:
- تحديد الاشتراك المطلوب والتواصل معنا.
- نرسل لك رابط دفع إلكتروني آمن لإتمام المعاملة.
- تسليم كود التفعيل: بعد إتمام عملية الدفع مباشرة، يتم إرسال: تطبيق مشغل القنوات (إذا لزم الأمر)، بيانات السيرفر، كود التفعيل، وتعليمات التفعيل والتشغيل بالتفصيل.
ملاحظة: شراء اشتراك يعني أنك توافق على سياسة الخصوصية.
سياسة استرداد الأموال والإلغاء
- استرداد الأموال (Refund Policy): يمكنك طلب استرداد كامل للمال خلال 3 أيام من تاريخ تفعيل الكود، شرط عدم استخدام الخدمة بشكل مفرط (يتم تحديد الاستخدام المفرط من قبل الإدارة).
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. وفي هذه الحالة، يتم خصم تكاليف الخدمة للأشهر المستخدمة (بناءً على سعر الاشتراك الشهري المعلن)، ويتم استرداد المبلغ المتبقي من قيمة الاشتراك السنوي أو النصف سنوي.
التجديد والدعم الفني
- التجديد: يتوفر التجديد لجميع الاشتراكات أونلاين وفي أي وقت. يتم التجديد بنفس سعر الاشتراك الأول (مع توفيرنا أحياناً لتخفيضات خاصة وعروض على التجديد لعملائنا الكرام).
- الدعم الفني: نوفر دعماً فنياً مجانياً لجميع المشتركين طيلة فترة الاشتراك. يهدف الدعم إلى حل المشاكل الفنية المتعلقة بالتفعيل والتشغيل عبر صفحة اتصل بنا.
أحكام عامة
- تعديل الشروط: يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
- الاتصال: لجميع الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل عبر وسائل التواصل المبينة في صفحة اتصل بنا.
تاريخ آخر تحديث: 8 نوفمبر 2025
